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  • 鎌倉シャツのこだわり
    『日本人をお洒落にしたい』
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返品・交換について

    ■オンラインからのお申し込み

    返品について

    返品は商品到着後8日以内に、電話にてご連絡お願い致します。
    (ご注文番号/お名前/返品商品番号/をお知らせ下さい)

    連絡先 ※通話料はお客様ご負担となります。
    メーカーズシャツ鎌倉 オンラインショップ

    03-5449-7648

    送料は、お客様ご都合の場合は元払い(お客様負担)でお願いしております。
    尚、商品の不良等、弊社理由の場合には、着払いにてお願いしております。

    次の場合は、返品をお受けできません。

    • ・一度ご使用または着用された商品や、お客様のご都合でキズ・破損が生じた商品
    • ・商品到着後9日以上経過した場合
    • ・再度販売が不可能な状態のもの(香水の臭い等も含む)
    • ・お客様のご都合で、お直し又はクリーニングされた場合
    • ・裄丈修理を施した場合
    • ・パターンオーダーにて作成されたシャツ
    • ・会員特典クーポンをご利用いただきご注文いただいた場合
    • ・ギフトカードをご利用いただきご注文いただいた場合
    • ・トランクス
    • ・ベルト用ワックス
    • ・海外店舗、グローバルオンラインショップでご購入の商品

    ※いずれの場合も、不良品を除きます。

    【返品・交換連絡表の記入事項】

    返品・交換連絡表はこちらから

    連絡表の印刷が出来ない方は、以下内容をご記入いただいたメモを同封下さい。
    (ご注文番号・お名前・返品商品品番・返品理由・商品到着日)

    返送先

    〒150-0012 東京都渋谷区広尾5丁目1番25号 広尾ヴィラージュ 4階
    メーカーズシャツ鎌倉オンラインショップ

    • ※ご返送の際は、必ず配達記録の残る方法(宅配便・ゆうパック等)にてご返送ください。
      配送伝票の控えは、大切に保管してください。
    • ※普通郵便およびメール便でのご返送はご遠慮ください。
    • ※配送中の荷物紛失につきましては、弊社では責任を負いかねますので、予めご了承ください。

    ※商品につきましては、万全を記しておりますが、万が一不良品だった場合には、何卒ご容赦くださいませ。

    交換について

    交換のご希望は商品到着後8日以内に、電話にてご連絡お願い致します。
    (ご注文番号/お名前/返品商品番号/交換希望商品番号をお知らせ下さい)

    連絡先 ※通話料はお客様ご負担となります。
    メーカーズシャツ鎌倉 オンラインショップ

    03-5449-7648

    送料は、お客様ご都合の場合は元払い(お客様負担)でお願いしております。
    交換商品を弊社から発送する際には、送料は弊社負担にてご用意します。
    尚、商品の不良等、弊社理由の場合には、着払いにてお願いしております。

    次の場合は、交換をお受けできません。

    • ・一度ご使用または着用された商品や、お客様のご都合でキズ・破損が生じた商品
    • ・商品到着後9日以上経過した場合
    • ・再度販売が不可能な状態のもの(香水の臭い等も含む)
    • ・お客様のご都合で、お直し又はクリーニングされた場合
    • ・裄丈修理を施した場合
    • ・パターンオーダーにて作成されたシャツ
    • ・トランクス
    • ・ベルト用ワックス
    • ・海外店舗、グローバルオンラインショップでご購入の商品

    ※いずれの場合も、不良品を除きます。

    【返品・交換連絡表の記入事項】

    返品・交換連絡表はこちらから

    連絡表の印刷が出来ない方は、以下内容をご記入いただいたメモを同封下さい。
    (ご注文番号・お名前・返品商品品番・返品理由・交換ご希望商品・商品到着日)

    返送先

    〒150-0012 東京都渋谷区広尾5丁目1番25号 広尾ヴィラージュ 4階
    メーカーズシャツ鎌倉オンラインショップ

    • ※ご返送の際は、必ず配達記録の残る方法(宅配便・ゆうパック等)にてご返送ください。
      配送伝票の控えは、大切に保管してください。
    • ※普通郵便およびメール便でのご返送はご遠慮ください。
    • ※配送中の荷物紛失につきましては、弊社では責任を負いかねますので、予めご了承ください。

    ※商品につきましては、万全を記しておりますが、万が一不良品だった場合には、何卒ご容赦くださいませ。

    返品・交換時の送料について

    • ・お客様のご都合による返品・交換の場合、返送料は、お客様負担でお願いします。
    • ・交換商品を弊社から発送する際の送料は、弊社負担にてご用意します。
    • ・不良品、誤送品等、当社の理由による返品・交換の場合、返送料は弊社負担となります。着払いにてご返送ください。
    • ・TEXTEQトラウザーズ(ズボン)のご注文につきましては、ご試着後のキャンセルも着払いにてご利用いただけます。

    返金方法

    クレジット決済をご利用いただいた場合
    返品商品受領後、カード会社に商品代金を返金いたします。
    カードの締め日により、一度商品代金が引き落としになった後にお口座に返金となる場合がございます。
    返金内容は、カード会社から送付させる明細書にてご確認下さい。
    銀行振込払い・代金引換をご利用いただいた場合
    お客様のお口座へ振り込みにて返金致します。
    ご利用頂いている 銀行名・口座番号・支店名・ご名義(カタカナ)をお知らせ下さい。
    (返金先は、銀行・信用金庫に限らせていただきます)
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